Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kt11

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, kt11 xử lý thông tin đó theo đúng chính sách bảo mật này — rõ ràng, không vòng vo.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
kt11 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại kt11
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của kt11 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý theo thứ tự nhận được.
Xác minh tài khoản Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều cần xác minh danh tính chủ tài khoản trước. Bước này bảo vệ bạn khỏi yêu cầu trái phép từ bên ngoài.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách kt11 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hoá bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Cookie phiên chỉ tồn tại trong thời gian bạn đăng nhập và tự xoá khi bạn đóng trình duyệt. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập — chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ kt11 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo bên thứ ba được cài đặt mà không có sự đồng ý của bạn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khoảng thời gian quy định, dữ liệu không còn cần thiết sẽ bị xoá khỏi hệ thống.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý từng trường hợp.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại kt11

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Không. Giao dịch qua các ví nội địa này đi qua cổng thanh toán riêng của từng nhà cung cấp. kt11 chỉ nhận thông báo xác nhận, không lưu số tài khoản ví trên máy chủ của mình.

Có thể, trong phạm vi luật địa phương cho phép. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo quy định pháp lý.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo luật định.

Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trang trên điện thoại hoặc máy tính. Chúng tự xoá khi bạn đóng trình duyệt và không theo dõi hành vi quảng cáo.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Phạm vi cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đăng nhập.

Kết nối SSL mã hoá toàn bộ dữ liệu trên mọi thiết bị, bao gồm truy cập trên điện thoại. Bước xác minh OTP khi đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch cũng là lớp bảo vệ bổ sung cho tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.